La compra de nuestros productos a través de la página web se regirá por las siguientes Condiciones de Venta.
1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN
El sitio web Tricodiz.es, es un dominio propiedad de Ivan Vazquez Muñoz, datos legales en nuestro Aviso Legal.
La actividad de Tricodiz consiste en la venta de fertilizantes y otros productos orgánicos on-line, a través de este sitio web.
¿CÓMO COMPRAR EN EL SITIO WEB?
Precios
Tricodiz y el resto de productos se venderán al precio que se indica en el Sitio Web, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente. El precio del producto incluye el IVA en vigor y los gastos de envío.
Proceso de Compra
Primero de todo tendrás que elegir el producto haciendo clic el puedes escoger la cantidad deseada y añadirlo al carrito, además puedes leer toda la información y descripción del mismo.
Seguidamente pulsaremos en “FINALIZAR COMPRA” y lo rellenamos con nuestros datos personales. Si tienes un cupón lo puedes aplicar antes de realizar el pago.
Una vez rellenados los datos personales, puedes indicar tu dirección de envío y/o facturación, seleccionar el método de envío y el método de pago. Los datos personales que introduzcas en el Sitio Web serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.
Por ultimo hacemos clic en REALIZAR PEDIDO y me pongo en marcha con ello.
2. INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS
Plazos de entrega
Ya que la producción es totalmente artesanal los envíos se realizaran a partir del segundo día laborable desde la fecha de pedido, con la finalidad de realizar diferentes envíos en un solo viaje y reducir en cierta medida nuestro impacto en el medio ambiente.
¿Cómo funciona el envío y qué hacer si me encuentro ausente en mi domicilio el día de la entrega?
Se realizará una primera entrega en la dirección de envío indicada y si en el momento de la entrega te encuentras ausente, el mensajero se pondrá en contacto contigo.
¿Qué ocurre si mi dirección de entrega es incorrecta?
Revisa bien la dirección indicada al realizar tus pedidos para asegurarte de que los datos son correctos y completos, ya que no es posible cambiar la dirección una vez el envío ya se ha efectuado sin que se generen gastos adicionales.
Festivos
En estos días no se preparan pedidos, por tanto los pedidos se retrasan al próximo día laborable.
3. INFORMACIÓN SOBRE MEDIOS DE PAGO Y FACTURAS
El pago se efectúa en el último paso en el proceso de la compra, después de introducir todos los datos de la tarjeta y hacer clic en REALIZAR PEDIDO.
Opciones de pago
El pago de tu pedido se puede efectuar con Visa, Visa Electrón, MasterCard y American Express. Si seleccionas el pago con tarjeta, podrás introducir todos los datos de tu tarjeta en el apartado de pago seguro Stripe.
Factura
La factura será enviada por correo electrónico una vez procesado y confirmado el pedido. En caso de no encontrar el correo electrónico con la factura recuerda revisar tu carpeta de correo no deseado. También la tendrás disponible en tu cuenta de usuario del sitio web, pinchando en «mi cuenta» y acceder a la zona de «pedidos».
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO: POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
¿No quieres tu pedido? No pasa nada, tienes un plazo de 15 días naturales desde el día que recibas los productos y te emitiré el reembolso. Los productos a devolver deben estar en el mismo estado en que fueron recibidos; sin abrir y con el embalaje original. En este caso, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío que puedan derivar de la devolución.
Una vez que recibamos los productos devueltos, comprobaremos que todo es correcto y contactaremos contigo para confirmarte que el reembolso está siendo gestionado, este se realizará mediante la misma forma de pago que elegiste en el momento de realizar el pedido.
5. DERECHO APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Para la resolución de conflictos que puedan derivarse de la interpretación, validez y ejecución de las presentes Condiciones de Venta, puedes acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en línea de la Comisión Europea.
